Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může od ní odstoupit bez udání důvodu písemným prohlášením do 14 dnů. Čtrnáctidenní lhůta, ve které může spotřebitel od smlouvy odstoupit, se počítá ode dne, kdy byla věc předána v případě osobního odběru, nebo ode dne, kdy byla věc doručena kurýrní společností, a pokud se smlouva týká poskytnutí služby, ode dne, kdy byla smlouva uzavřena. Pro dodržení této lhůty stačí zaslat prohlášení před jejím uplynutím nebo jej přiložit k zásilce s vráceným zbožím.

Zákazník je povinen vrátit zboží do obchodu do 14 dnů od prohlášení o odstoupení od smlouvy. Vrácené zboží musí být nepoškozené, kompletní, ve výrobním obalu, nesmí nést stopy používání. Spolu s vráceným zbožím by měl zákazník vrátit vše, co obdržel. Náklady na zpětné poštovné hradí zákazník.

Obchod do 3 pracovních dnů od přijetí zkontroluje stav darovaného výrobku.

Do 7 dnů od kontroly zboží vrátí obchod zákazníkovi zaplacenou částku + náklady na dopravu. Zákazník uvede číslo bankovního účtu, na který má být vrácená částka převedena. V případě platby kreditní kartou bude částka vrácena na kartu.

Pokud zákazník poruší podmínky uvedené v bodech. „a“ a ‚b‘ výše, je prohlášení o odstoupení od smlouvy neúčinné, zboží se nevrací a Obchod Zákazníkovi nevrací zaplacenou částku.

Do 7 dnů od kontroly zboží vrátí obchod zákazníkovi zaplacenou částku + náklady na dopravu. Zákazník uvede číslo bankovního účtu, na který má být vrácená částka převedena. V případě platby kreditní kartou bude částka vrácena na kartu.

Zpracování záznamů - soukromé informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.